- Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ team kinh doanh / team tư vấn bán hàng
- Quản lí đơn hàng và phân bổ đơn hàng cho các bộ phận liên quan : team soạn hàng hoặc team đóng gói
- Liên hệ với khách hàng để xác nhận và xử lí đơn hàng thành công với khách hàng.
- Đóng gói và bàn giao đơn hàng cho team giao nhận
- Xác nhận trạng thái giao hàng trên hệ thống.
- Nhận bàn giao ca, tiền quỹ két đầu ca.
- Kiểm tra và cập nhật thông tin sản phẩm mới, thông tin chương trình khuyến mãi mới. Tìm hiểu và nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để tư vấn cho khách hàng.
- Nắm rõ quy trình và thao tác tính tiền trên hệ thống
- Thực hiện công tác tính tiền cho khách đảm bảo việc in bill chính xác, đúng mặt hàng, đúng giá tiền, đúng chương trình khuyến mãi
- Kiểm tra kỹ hàng hóa, đối chiếu bill để tránh việc sai sót mặt hàng và giá sản phẩm, đảm bảo việc thu tiền đúng và đủ theo bill.