Thể hiện sự chính trực, trung thực và hiểu các giá trị về văn hoá Ulangon nhằm mang vào tinh thần phục vụ khách hàng và đồng nghiệp.
Hỗ trợ quản lý thực hiện việc giám sát, thúc đẩy và tạo ra các kết quả theo kế hoạch và mục tiêu hàng ngày/ tuần/ tháng/ năm.
Truyền đạt rõ ràng, chính xác các thông tin, chính sách được cập nhật từ Ulangon, quản lý đến các thành viên trong đội nhóm.
Thực hiện vai trò huấn luyện , hướng dẫn, kèm cặp và hỗ trợ tất cả các thành viên trong đội nhóm để đạt mục tiêu của quản lý đặt ra.
Phát triển mối quan hệ đội nhóm một cách tích cực bằng cách hiểu và giải quyết các nhu cầu, động lực và các mối quan tâm của đồng nghiệp, đội nhóm.
Đặt yếu tố khách hàng lên trên hết trong các quyết định trong quá trình làm việc và đảm bảo được sự thấu hiểu khách hàng trong việc quan sát, ghi nhận các phản hồi từ khách.
Duy trì tiêu chuẩn cửa hàng Ulangon và làm gương cho toàn bộ đội ngũ bằng việc giữ tâm thế bĩnh tĩnh trong mọi tình huống phát sinh nhằm đảm bảo cửa hàng được hoạt động xuyên suốt và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Xem xét môi trường cửa hàng, các chỉ số kinh doanh chính để xác định đúng vấn đề, mối liên hệ và cơ hội cải tiến để đạt được mục tiêu hoạt động.
Hỗ trợ hoạt động cửa hàng bằng cách công nhận và củng cố thành tích cá nhân/ nhóm thông qua các công cụ hiện có và đưa ra các khuyến nghị cho người quản lý hoặc cấp cao hơn nhằm nâng cao kết quả hoạt động và tinh thần đội nhóm.