Công ty cung cấp các gói giải pháp tổng thể, đáp ứng nhu cầu của từng doanh nghiệp lĩnh vực tự động hóa bằng robot (RPA), siêu tự động hóa (Hyperautomation). akaBot cũng phát triển giải pháp phần mềm SaaS ứng dụng công nghệ RPA - sản phẩm UBot giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ bắt đầu hành trình tự động hóa nhanh chóng và linh hoạt. Hướng công nghệ "siêu tự động hóa", đơn vị liên tục tích hợp nhiều công nghệ tiên tiến để đáp ứng yêu cầu phức tạp, tiến vào các thị trường tiềm năng trên toàn cầu.

Đơn vị có hơn 5.000 robot phục vụ khách hàng tại 14 quốc gia trên thế giới, giúp các doanh nghiệp tăng tốc kiến tạo môi trường làm việc số, đem lại lợi ích cho khoảng 10 triệu người dùng hàng ngày. Tính đến tháng 9, nền tảng này đánh dấu cột mốc 2.000 khách hàng, tăng trưởng 500% so với cùng kỳ năm 2018-2019.

Theo báo cáo từ Research and Markets và Zion Market Research công bố vào tháng 6, tháng 8, akaBot là một trong ba đại diện từ châu Á trong danh sách nhà cung cấp giải pháp Hyperautomation hàng đầu thế giới bên cạnh các ông lớn như Microsoft, SAP, IBM. AkaBot (FPT Software) là doanh nghiệp Việt Nam tiên phong mang giải pháp RPA, siêu tự động hóa tới các thị trường lớn trên thế giới.

Nền tảng này cũng nhận các giải thưởng trong nước và quốc tế như RPA Leader tại Báo cáo Mùa xuân và Mùa hè (G2, 2022), Top 21 RPA Vendors tại báo cáo Gartner Peer Insights năm 2021, Giải pháp cho Ngân hàng tự động hóa quy trình tốt nhất Việt Nam của The Asian Banker năm 2021. Đơn vị còn nhận Giải Vàng Stevie Awards châu Á - Thái Bình Dương 2021 hạng mục Đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực sản phẩm và Dịch vụ B2B; Sản phẩm, giải pháp Chuyển đổi số Tiêu biểu tại Vietnam Digital Awards 2021...

Đại diện akaBot cho biết, sự phát triển của công ty dựa trên xu hướng thị trường Hyperautomation toàn cầu vô cùng mạnh mẽ.

Theo báo cáo từ Research and Markets, dự kiến giá trị thị trường sẽ tăng từ 9,2 tỷ USD vào năm 2022 lên 26,0 tỷ USD vào năm 2027, với tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) đạt 23,1%. Các chuyên gia nghiên cứu của Zion Market Research đưa ra con số định giá thị trường đạt 26,5 tỷ USD vào năm 2028 với tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm CAGR khoảng 23,5% trong giai đoạn 2022-2028.

Những năm gần đây, chuyển đổi số, tự động hóa đã trở thành xu hướng mà nhiều doanh nghiệp hướng tới, đặc biệt sau đại dịch Covid-19, tốc độ số hóa doanh nghiệp được đẩy nhanh hơn bao giờ hết. Đối với các doanh nghiệp Việt Nam, dịch Covid-19 như một cú huých để thúc đẩy quá trình chuyển đổi số diễn ra nhanh hơn, mạnh hơn.

Theo một khảo sát của Viện Phát triển doanh nghiệp, trước dịch Covid-19, hơn 50% doanh nghiệp ứng dụng các công nghệ số. Từ khi xảy ra dịch Covid-19, thêm hơn 25% doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số. Theo đánh giá của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, Covid-19 đã thúc đẩy nhận thức chuyển đổi số của ngành này nhanh hơn 3 - 5 năm, tạo bước nhảy vọt cho thanh toán số.

Tự động hóa áp dụng ở đa dạng các lĩnh vực như tài chính - ngân hàng, sản xuất, bán lẻ... Đơn cử như nghiệp vụ Kiểm thử tự động (Automation Test) của FPT Software đã hỗ trợ FWD 13.000 dữ liệu của các sản phẩm bảo hiểm từ công cụ tạo bảng minh họa phục vụ cho tiến trình kiểm thử tự động; số lượng trường hợp kiểm thử cho mỗi sản phẩm ước tính lên đến hơn 2.000. Kết quả, FWD đã tiết kiệm hơn 50% nguồn lực, tăng độ chính xác khi vận hành hệ thống nghiệp vụ bảo hiểm. Năng lực phục vụ khách hàng từ đó cũng nâng cao.

Thị trường tự động hóa bằng robot và siêu tự động hóa không chỉ là sự lựa chọn mà là điều kiện tiên quyết để doanh nghiệp bứt phá và tạo lợi thế cạnh tranh trong cuộc đua số hóa khốc liệt. Theo Gartner dự đoán, 90% doanh nghiệp lớn trên toàn cầu sẽ ứng dụng RPA vào năm 2022. Khảo sát từ Deloitte cho thấy siêu tự động hóa đem lại hiệu quả vận hành vượt trội cho doanh nghiệp như cải thiện 90% chất lượng và độ chính xác của dữ liệu, thúc đẩy 86% năng suất, giảm 59% chi phí hoạt động.

Minh Huy